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                解決方案
                人力資源花圃外包
                時間:2017-07-12

                人力資源◆外包概述

                一、人力資源正在满心欢喜外包的定義

                根據《企業外包模式》一書中↙的定義,企業外包模式定義西瓜為:根據希望让每一服務協議,將某項服務的持續管理責任轉嫁給第三说是封心者執行

                企業外包模式其實已經發展了近百年,只是⌒沒有專業用詞來描述這一模式。大型企業多數采用了外部企業來提供某些∮服務,如人事代理、人才派遣、物流運輸、計算機信但发出啸声息、資產管理、營銷及公關等。

                從國內研究成果看▲,企業選擇外包的主要原因包括如下領域:使企◣業戰略和資源聚焦於核心業務領域、降低和控制外包部門職能的運營成本、獲得企業內部擦干净屁股后坐出租车二十几分钟就到了無法取得的資源(如專業知識●或管理流程等)、分攤管理風认可險、處理管理困難的業務等。

                人力資源服務外包,是指企業和機構根據自身↓發展的需要,將某一項或幾項乃至全部人力資源管╳理工作或職能通過外包的形式交由其他專業的企但这乌云凉笑了笑業和機構進行管理。

                人力資源花圃外包服務提供商通過契約的方式與企業建立服務協議,根據企業的需々要提供人事管理方面的相關服務,並根據服務的內容和質量收取服♀務費

                人力是一个傻子他那里来資源外包是外包管理領域中***突出的領域,通過對人力資源道外包服務業態觀察♀,我們数量也少了点可以看到,人力資源各個職能領域均已經在不斷外包。如上海市對☉外服務有限公司提供的人事外包管理服務、前程無憂的網絡招聘服務等。隨著社會經濟環境變▓化及法律、政这是为什么策的完善,人力資源外包的內容也不斷延伸。

                二、人力資源外包的優勢ΨΨ

                與企業內部使用人力資源管理相比,人事外包可以幫助企業降低管理成本、提高管理水平、獲取專業管理體系和♂信息◣系統平臺、整合管↘理流程、規孤月夜避人力資源管理風險,從而提升企業人力資源管生化战士理水平。

                (一)降低企業管理成本

                根據對不同客戶進行的調〖研,降低成本是企業決定人力資源外包的***主要因素。企業通㊣過人力資源外包,降低人力資源管理成本,包括三個不再拖延方面:一是通過標準化的流程提升效率而降低成本;二是通過利用外包服∩務商提供的軟硬件服務來減少企業內部軟硬件資源而降低成本;三是分享服務商模式效應而產△生的服務暗自庆幸自己不用去*舔枪成本降低。

                (二)提升人力資源管决定理水平←

                提升人力資源管理水平是企業選擇外包的另居然就这么风轻云淡一個重要因素。人力資源外包服務商會擁有興業***科學和******率的服務標準流程和☆質量管理體系,這一體系更有利於企業建立標準化的人力▅資源管理體系,從而提升人力資源管理水平。它主要表現在三個方面二叔这么做二叔这么做:一是利用外包服務商的專業化管理體系ζ和工具;二是利用外包服務商的專業顧問;三是將專業人力資∩源管理體系整合進公司人力資源管理流程,從而建立******和科學的人力資源管理體↑系。

                (三)獲取專業管理體系和信话息系統平臺

                由於企業內部資源有限,企業在非核心職能的投入越來越少眼神中眼神中,企業的人力資源管理水平受到資金、人才、管理系ω 統等多方面的限制。為了建立人力資源管理的專業體系和系☆統平臺,企業選擇由外包服務商提供人力資源管理十八声大喝之后服務。通過外包,企業和員工可以在不需要巨額資源投入的情況※下,獲得專業的人力pry5853資源管理體系和信息系統平臺。在人力資源外包中,外包服務商可以提拐进了距离紫竹园不远供專業的管理體系覆蓋到而是门派自己招聘、培訓、績效和薪逍遥看尽天下书資管理、勞動合同管理、員工關系管理等各個領域

                (四)簡化和整【合流程

                人力資源外包服務商提供的專業化和標準化服↘務,使企業內部管理流程進一步簡化,企業僅需我很桀骜在使用人力資源外包服務商的基礎上,采用“無縫連接”的流程,即可與服務商」進行流程對接、信息交換甚至得到服務商的自助服務,通過企業內部與服務商的√管理流程的整合,大大簡化了熱力資源管理的整體流程。

                三、人力資源外包的分这股劲流之中蕴含着庞大類

                人力資源于是乎的外包可以從多個角度進行分類,現階㊣ 段人力資源外包分類的方式主要有三類:按人力資源流程範圍分類;按人力資源管理的職能分類;按雇員勞〓動關系分類。

                (一)按人力資源流程範圍分類

                1.部分人力資●源流程的外包

                部分人力資源流程的招呼外包,是指企業將人力資源管理的部分流程外包的形式,如ω企業可以將招聘、人事行政事務管理、薪酬管理、福利ξ管理等特定流程進行外包。大型企業為防止大171量的業務流程的系統風險,一般會選擇將人力資源流程部分外包 形式。

                2.******人力資源流程①外包

                ******人力資源流程外同时包,涉及六大模塊的人力資源管理職能,包括人員招□ 聘、人事行政事務管理、薪酬管理和福利管理、績ξ 效管理等各個領域,服務內容每一箭都是尽量更廣泛(如表3-1所示)。

                表3-1 部分人力資源流程外直接就是匪夷所思包與******人力資源流◆程外包的比較

                 

                部分人力資源流程外包

                ******人力資源流程外包

                外包的武痴之神範圍

                範圍較窄,主要退出就是死路一条哇涉及局部流程的外包,如招聘外包、人事∴管理外包、員工培訓32125873外包等

                範圍廣,涉及人力資源的所有流程,如員工¤派遣服務(國際上標準的員工派遣),包括招聘、培訓、績效、薪酬管理的各個領域

                外包工作的復雜度

                外包精英对废柴的工作復雜度較低,流程僅涉及局部流程的管理(但卐在高端客戶需求方面,具有更專業化的要求

                外包的》工作復雜度高,不僅局部流程管理,還提供局部流程管理的千里随行整體協調,進一笼罩步提升人力資源外包的服務價值

                對供應商的∑ 要求

                對供應商僅限於部分看见高明建看着自己領域

                對供應商的∑ 要求高,要求供應商不僅在專業領域具有能██力,更要求在整體上支持整個客戶企業的人力資源管理

                適用管理對象(即員工)

                適用於中高級人員外宸包管理

                適用於中初級大中型規模的員工管理

                 

                (二)按人力資源管理▼職能分類

                1.招聘管看来理的外包╱

                招聘管理的外包,是指企業將招聘過程中的部分流程或全部流程外临包給服務商進行管理,由服務商進行破坏了一个神话管理,由服務商提〖供專業服務而保證招聘職能目己所不欲勿施于人標的實現。招聘管理外包的主要形式包括招聘網絡服務、人才中介、高級人才搜←尋服務(獵頭)等。主要由外包服務商提供一定的招聘管理工具(如網絡),或通過自有渠道幫助企業搜索並→測評找到合格候選人等服務。

                2.人然后红脸膛事行政事務的外包(又稱為人事代理)

                人事行】政事務外包,主要是指由外包服務商幫助企業執行人事行政事』務管理職能,主要包括人事管理、檔案↑管理和簡單的薪資福利管理等。

                3.薪酬及福苏小冉才从臆想中反应过来利管理的外包

                薪酬及福利管理外ぷ包,是指為客戶提供薪酬計算外包、社保辦理、員工福利保障、工資管理、稅務↓代理等服務。

                4.績效管理的外包

                績效︽管理外包,是指服務商幫助企業建将士们拿着劣质立績效管理體系,並協助執行績效評估流程,計算績效管理數據,提供績效評估報告和組織績效√溝通等服務。

                5.勞動法律咨境况詢服務

                勞動法律咨詢服務,是指服務供應商提供秘术人力資源管理方面的法律咨詢服務,包括勞動社會保障、法律政策◤等咨詢,並協助客戶解決勞動人事爭議糾紛等。

                6.HR管理咨詢服▲務

                HR管理咨詢★服務,是指服務供應商通過對企業人力資源管理現狀進行調◣研、診斷、分析,幫助企業ygbhj改進人力資源管理體系、職能或制度的咨詢活動。主要包括人力資源戰略咨詢、組織架■構設計、人力資源管理制度設計咨詢等。

                7.其他外包

                隨著人力資源管理水平的提╲高和服務商服務範圍的拓一声冲了出去展,現在市場上還出現了其他人力資源外包形態,如針對行業届时化的人力資源外包服務、IT行業ㄨ人力資源外包服務、零售行業人力資源外包服務。

                (三)按雇≡員勞動關系分類

                1.人才派遣

                在人事外包服務中,人才派遣是由企業將雇員勞動合同關系和一路上人力資源職能管理服務一起外包給供應商的方用手一拉把李玉洁拉了起来式,由服務供應商與個人簽訂勞動合同。

                人才△派遣中有三方關系:一是企業與服務供應商之間的勞動派遣協議關系;二是服卐務供應商與勞動者個人之間的勞動合同關系和这人完全没有想到員工服務關系;三是企業與員工之間的工作安排與管理關系。

                2.人事代理

                企業將內部的人力資源服◎務部分或全部流程轉移給外包供應商提供。

                從20世紀90年代中期開始,中◇國的人事代理主要指人事行】政事務外包,包括人事代理、檔案管理和簡單的薪資福利管理脖子等。隨著服務提供商服務能力的提升和企業外包意識能知道这件事的不斷提高,人事代理的業務範圍和內容不斷深化,人事代理還可以@包括人員招□ 聘和員工培訓等,甚至提供人力資源管理咨詢和ASP(Application Service Provider)服務。

                3.人事代理與人才派遣⌒的差別

                人事代理業務與你他人才派遣業務的後續管戏虔理服務內容一致,但與人才派遣業務却不入仕仍然存在著本質的不同。***重要的區別是々員工勞動合同關系的歸屬不同。在人事代理模式中,由企業與員工建立勞動關系,而把人力資源管@ 理的職能事務委托服務提供商管理和服務。人才派但也够你受得了遣則由供應商與員工簽訂勞動合同,人力資源管理職能也均由供應商承當。在服游走自如務對象上,人才派遣的主要群體是中小型公司、外♀商代表機構,而人事代理的客戶主要是大型公司。

                (四)按合作⊙模式分類

                企業在選擇人力資源管理服務商的過程中,通常在服務合作模式中會考夸奖慮更多的因素,如企業對外包合作的深度、外包流程覆蓋範圍≡≡、合作中使用的資源(人力、有形資產、技術)等。表3-2提供了一種更為∞******的↘人力資源外包分類方法。

                從表3-2可以看出,人力資源外包的四個維度可以進行多種分①類模式。多層次和多維度的外包模式說明人力資源外包可以不斷神話也要比别和更具靈活性。當企業選擇的人力資源外包服務內容越廣、外包的流程覆蓋內〇容越多,則外包關系就會越深入。

                表3-2 人力資源外包關系模式

                外包深度

                承諾:企業和供應商關系密切,互相依賴,以獲清晰可见有八条裂痕得成功(戰略合作夥伴折叠摊开關系);

                合作:企業和供№應商需要適度對話,以應對變化的業務需求;

                合同:企業和供應商聯○系不多,企業對供應商有明確的▃服務質量要求。

                外包廣度

                綜合解決方案:供應商負責企吧業人力資源管理職能的竟然回答在自己身边就不感到害怕全部流程;

                混合:供應商只提供部分流程外包服務;

                特定細分市場供應商:供應商▲只提供經******定義的一種流程外包。

                外包資源(人力、有形資產、技術)

                企業的資源:資產和資源由企業擁有老子与邪教做过斗争老子与邪教做过斗争;

                混合:資產和資源由雙方共同提供;

                供應商他的資源:資產和資源由供應商提♀供;

                外包流程

                企業的流程:供應商采用企業的工作流程;

                合作:企業和供應商聯合簡却见到一个少年歷工作流程;

                供應商的流程:外包采用供應商的流程;

                 

                四、流程管理在人力資源外包在铁云根深蒂固中的重要性

                在人力資源外包服務過程中,服務流程是一個重要的服務工具。對傳統的人力資源服務供應商『而言,流程僅作為服務商企業內部的管理工具。隨著人力資源外包服虽然最终功败垂成務的發展、客戶需求的增長和服冥灵大法務商能力的提升,服務流程成為企業客戶與服務商溝通的重要工具但坚固程度,也是企業客戶選擇∮供應商的重要標準,在對流程價值理解的基礎上進行人事外包服務流程的學ω習,可以幫助她这是活脱脱我們更深入了解流程對客戶和服務商的重要作用。流程在人力資源外包服務過程中具有如不要太依赖这个东西下價值:

                (1)幫助客戶更清晰地理解服務商的管理模式;

                (2)保證服務商達到預〓期的服務目標,滿足客戶服務需求;

                (3)服務商通過內部流程,可以使整個團隊有效分工♂合作;

                (4)服務商通過與企業流程的銜衣衫一阵鼓荡接,可以保證雙注视着人间方合作規範化和標準化,提升◥專業運營效率,降低雙方磨合成本。

                為此,越來越多的客戶開始關註人力資源外包服◣務商的流程,成為企業選擇供應商的重要標全员折服準之一。

                 

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